Hjem > Main Points > Indhold

FAQ 3-efter-salg Service af BR SOLAR

Aug 05, 2015

Efter-salg Service af BR SOLAR

Garanti:
BR SOLAR garanterer køberen for en periode på to år fra dato af b/l
BR sol ' s solar belysningsprodukter vil være fri for defekter i materialer og udførelse.
BR sol, efter eget skøn reparere eller udskifte enhver BR SOLAR solar produkter, der er defekte for mindst to (2) år efter datoen af b/l.

Generelle regel:
For at regulere vores gruppe for at overvåge produkter eftersalgsservice, etablere et velkendt mærke i verden, gøre ansvar klart mellem BR sol og relaterede brugere, formulerer vi denne regel.

Detaljerede regler for vedligeholdelse:
1. we tage 24 måneder garanti for alle vores produkter. Startdato for garantien er fra dato af b/l.
2. i normal garantiperioden, problemer af kvalitet forårsaget af sol-BR, vil vores gruppe opretholde gratis.
3. under normale omstændigheder, kvalitetsproblemer forårsaget af sol-BR, er vores gruppe at give vedligeholdelsestjenester vederlagsfrit.
4. inden for garantiperioden vil følgende situationer gennemføre den aflønnede service:
1) som følge af forkert installation, drift, eller opdeling eller skader (herunder overgår arbejdsbelastning) forårsaget af operatør under arbejdsvilkår, der ikke er fastsat.
2) skaden, der forårsages af nedrivning, reparation og modifikation uden tilladelse fra vores gruppe.
3) skade forårsaget af naturlige og menneskeskabte force majeure eller andre force majeure efter købet.
4) etiketten er ødelagt eller produktionsdatoen er ændret.
5) for på grund af forkerte pakning eller skyld i fragt transportselskab, vores virksomhed finde de varer, der skal vedligeholde er i fysiske skader allerede så snart vi modtager dem (i dette tilfælde kunde og fragt transportselskab gør løsning selv).
6) den ydre dækker er beskadiget med ridser og brud eller for gammel, kunden, der returnerer varerne til fabrikken der kræver for at udveksle dækning for at gøre det nye.
5. over produkt garantireparation:
1) vi vil debitere genanskaffelsesprisen for tilbehør.
2) produkter i garanti perioden, vores personale vil sende de vedligeholdelsesmæssige regninger til kunder pr. telefax, bekræftes af klienten til at finde ud af at opretholde eller ikke, efter bekræftelse, kunder overføre omkostningerne ved vedligeholdelse til vores udpegede konto, efter vedligeholdelsesgebyr ankommer, vi vil sende den maskine, som er blevet repareret.
3) produkt, som er over garanti, efter bekræftet af vores tekniske afdeling, at skaden er for svær eller af andre årsager, forårsager det kan ikke opretholdes, vi vil returnere originalen. For udskiftning af andre modeller af lignende produkter, kan kunden fyldes op pris forskel Erstat de nye maskiner
6. produkt vedligeholdelse dage:
1) BR SOLAR lover at reagere med kundens spørgsmål inden for 24-timer.
2) BR SOLAR lover at give teknisk support, hvis kunder har brug for når du gør installationen.
3) for problemerne, der har brug for vores tekniske folk gå site, vi fungerer inden for 30 arbejdsdage.

Returnering og ombytning regler
1. tilbagevenden: Accepterer vi ikke varer tilbage så længe de er solgt, undtagen de to situationer nedenfor:
1) grund til design fejl af produktet i sig selv forårsager brugere kan ikke bruge normalt, og bekræftet af vores tekniske personale.
2) i garantiperioden, hvis produktet har været vedligeholdt mange gange, men stadig vise de samme problemer og ikke kan være helt udlignet.
2.Replacement: vi accepterer udveksle varer som de følgende situationer:
1) kunden modtager når produktet har kvalitet problem.
2) grund til vores salgspersonale problem at sende forkerte produkter mod til krav fra kunder.

Vedligeholdelse gebyr regler
Med hensyn til det produkt, som ikke er i normal vedligeholdelse anvendelsesområde, vil vi fortsætte afgift efter følgende måde:
sekvensnummer
Model
Mængde
Dele omkostningerne
vedligeholde gebyr
Vedligeholdelse fragt
Penge i alt
Bemærkning

Regulering af varerne fragt
1. betaling af normale service transport udgift: for at spare omkostninger bedre, vedligeholdelse fragt af varer er således baseret på princippet om gensidig respekt:
1) begge sider vil betale transport udgift henholdsvis, når du sender de reparerede varer
2) i overensstemmelse med det princip, der respekterer hinanden, begge sider, før sendingen skal bekræfte tilstanden af forsendelsen og stedet hvor hente lasten, gør det det princip, at det er bekvemt for modparten til at hente varerne.
3) vores gruppe returnerer de reparerede varer ved samme transport måde som kunden, medmindre særlige omstændigheder.
2. betaling transport udgift, som ikke er omfattet af normal vedligeholdelse. Med hensyn til de produkter, som ikke er omfattet af normal vedligeholdelse, tovejs transport udgift betales af kunden, under særlige omstændigheder begge sider forhandle at bilægge.

Ekstra:
For at undgå vanskeligheder for service efter salg, giver BR sol mere udstyr til ordrer
Solar Controller: 3%; LED lampe: Flere 1%; Skruer og kabel: More10%;
Solfanger, Solar batteri: Flere 0,5%
Dette peger primært betragtning: små problemer eller Hvornår lostig lille fittings og arbejdstagerne skade når gør installationen